Datenschutz ist für uns selbstverständlich. Hier erfahren Sie, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten werden erhoben?

Bei Besuch unseres Shops oder Kontaktaufnahme verarbeiten wir verschiedene personenbezogene Daten.

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ggf. Adresse für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp oder besuchte Seiten zur Optimierung unseres Webangebots.
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Anrufen oder Formularen zur Dokumentation und Qualitätssicherung.
• Optional Angaben zu besonderen Wünschen oder Nachrichten, wenn Sie diese freiwillig teilen.

Wie werden die Daten genutzt?

Personenbezogene Daten dienen ausschließlich zur Ausführung und Verbesserung unserer Leistungen.

• Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und etwaiger Lieferungen im Rahmen unserer Dienstleistungen.
• Zur Kundenbetreuung, Beratung und individuellen Anpassung unserer floralen Angebote.
• Zur technischen Optimierung unserer Webseite, inklusive Sicherheit und Performance.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Buchhaltungspflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b und f.

Daten werden nur für festgelegte Zwecke erhoben und ausschließlich nach aktuellen rechtlichen Vorgaben verarbeitet. Bei Fragen informieren wir Sie jederzeit über Ihre Rechte.

Datenweitergabe

Ihre Daten bleiben weitgehend intern. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie notwendig ist.

• Lieferanten oder Dienstleister erhalten Daten ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Bestellung (z. B. Kurierdienste).
• Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
• Rechtliche Verpflichtungen können in seltenen Fällen eine Weitergabe an Behörden erfordern.

Datensicherheit

Ihre Informationen werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben vertraulich behandelt und durch angemessene technische sowie organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff geschützt. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft.

Ihre Rechte

Ihnen stehen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Daten zu, die Sie jederzeit wahrnehmen können.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und deren Zweck.
• Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung bei fehlerhaften oder nicht mehr erforderlichen Angaben.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse.
• Recht auf Datenübertragbarkeit im gesetzlichen Rahmen.

Cookies und Tracking

Wir nutzen Cookies ausschließlich zur technischen Funktion unserer Seite und zur Verbesserung des Nutzererlebnisses. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzbestimmungen laufend zu aktualisieren. Bitte überprüfen Sie die Seite regelmäßig.